個人情報保護ポリシー
ブックサービス株式会社は、お客様の氏名や住所、メールアドレスなどの特定の個人を識別できる情報(以下｢個人情報｣という)を適切に取り扱い、保護することが企業の社会的責任であると認識し、次の取り組みを実施いたします。
1.利用目的
弊社はお客様の個人情報を主に以下のような目的で利用します。
- ・お客様のご注文された商品等のお届けのため
- ・お客様のご依頼されたサービスの提供に要するお問い合わせのため
- ・お客様にとって有益な情報のお知らせのため
- ・その他何らかの理由でお客様と連絡を取る必要が発生したときのため
2.個人情報の収集
お客様の個人情報を収集させていただく場合は、その収集目的、お客様に対する弊社の担当窓口をお知らせした上で、必要な範囲内で収集させていただきます。
3.第三者提供の制限
お客様の個人情報は、下記の場合を除き、お客様のご承諾なく、業務委託先および提携先以外の第三者に開示･提供いたしません。
- ・法令に関わる場合
- ・人の生命・身体または財産の保護に必要で、お客様の同意を得ることが困難である場合
- ・国の機関や地方公共団体などが法令上の事務を遂行するのに協力が必要で、本人の同意取得が事務遂行に支障となる場合
4.決済業務の外部委託
当社では、第7条の規定に基づき、商品・サービスの代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しています。
- （1）委託先事業者名
- ＳＢＩベリトランス株式会社（http://www.veritrans.co.jp）
- （2）個人情報の内容
- 決済事業者との間で、商品・サービスの代金決済に必要な以下の個人情報
- 取引ID・氏名・電話番号・メールアドレス・金額・クレジットカード番号・クレジットカード有効期限
- （3）個人情報の利用目的
- 商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用目的外の使用を固く禁じております。
- （4）決済事業者への個人情報の開示について
- 当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、委託会社を通じて下記の個人情報を開示・提供する場合があります。
- 氏名・住所・電話番号・メールアドレス・配送先情報・注文商品の詳細内容
5.個人情報の適正管理
お客様の個人情報は、最新の状態を確保し、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等の防止措置を講じます。
6.委託契約の遵守
委託契約において、委託元よりお預かりした個人情報は、適切な管理を行い、その契約内で利用いたします。
7.委託先の管理
個人情報の処理を外部へ委託する場合は、漏えいや再提供を行わないように、委託先との契約により義務づけ、適切な管理をいたします。
8.個人情報の確認・訂正等
お客様が、個人情報の確認･訂正等を希望される場合は、弊社の担当窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
9.管理体制
全社的な個人情報保護に関する取り組みを強化するため、「情報セキュリティ委員会」を設置するとともに、個人情報を取り扱う部門ごとに管理責任者を置き、社員に対する教育と啓発を継続的に実施いたします。
10.法令遵守
個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護に関する関係法令および社内規程を遵守するとともに、本ポリシーの内容は継続的に見直し、改善に努めます。
11.インターネットのセキュリティについて
- (1) SSLについて
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- 当社サービスのホームページでは、お客様の個人情報を｢ＳＳＬ(Secure Socket Layer)｣により保護します。セキュリティ機能に対応したブラウザを使用することで、お客様が入力される氏名や住所あるいは電話番号などの個人情報を自動的に暗号化して送受信します。万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られたり改ざんされたりすることを防ぎます。(インターネットの性格上、当社は、通信における情報の安全を完全に保証するものではありません。定期的なパスワードの変更や不正利用のおそれがある場合の当社に対する速やかな申し出などお客様の必要な措置についても十分ご留意ください。)
- (2) システムの保護
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- 当社サービスのインターネット登録システムは複数のチェック機構とファイアーウォールを備え、外部からの不正アクセスを防止しています。また、個人情報へのアクセス可能な者を限定しています。
- (3) クッキー(Cookies)
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- クッキー(Cookies)はお客様が当社サービスのホームページに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではありません。またお客様のコンピューターへ悪影響を及ぼすこともありません。ブラウザの設定により、クッキー(Cookies)の受け取りを拒否することも可能ですが、その場合でも当サイトの閲覧に支障を来すことはありません。ブラウザの設定方法は各ソフト製造元へお問合わせください。
- クッキー(Cookies)とはウェブサイトからお客様のコンピューターに送られる小容量の情報です。お客様が受取り拒否しなければコンピューターのハードディスクに保存されます。クッキーはお客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様が個人情報を入力しない限りお客様自身を識別することはできません。当サイトがハッキング等の被害にあったときに限り、被害解明のためにクッキーを利用することがあります。
12.お問合わせについて
お客様の個人情報に関する手続きのお問合わせについては、
弊社お客様サービスセンター(TEL：0120-29-9625、受付時間：9：00～18：00)でお受けいたします。
