Rakuten Linkが突然ログイン要求に。身に覚えのない？Android端末のパスキー登録が表示された件
楽天LINKを起動しようとしたら
2026.8.22、楽天LINKが急にログインを要求。
普段から普通に使っていた「Rakuten Link」で、突然ログインを求められるという出来事がありました。
最初は単純な再ログインだと思っていたのですが、ログイン操作を進めると、、、
突然、Rakuten Linkがログインを要求
普段どおりRakuten Linkを使っていたところ、突然ログインを求められました。
楽天IDのユーザー名を入力すると、通常のパスワード入力画面ではなく、いきなり「QRコードをスキャン」という画面が表示され、そこから先に進めない状態になりました。
どうやら楽天IDでパスキー認証が優先されているようです。
そこでパスキーの登録状況を確認
以下より
楽天側のパスキー登録状況を確認すると、8月11日にAndroid端末が登録されていました。
普段のメイン端末はiPhone SE（第2世代）です。
さらに、登録されていた端末名は「自分の名前＋Android Mobile」のような表示で、実際の端末名にもまったく心当たりがありませんでした。
私は基本的に、スマートフォンを登録するときには機種名を設定することが多いため、「Android Mobile」という名称にも違和感がありました。
そのため、最初は「身に覚えのないAndroid端末が楽天IDに登録されたのでは？」と少し心配になりました。
8月11日のメール履歴を確認すると……
念のためメールパスキーの登録情報から、メールの履歴を調べてみました。（削除してたがゴミ箱に残ってた）
すると、8月11日に楽天からログイン認証に関するメールが届いており、その日に自分でログイン認証を行った可能性が高いことが分かりました。
このため、現時点では第三者が勝手にパスキーを登録したとは考えていません。
おそらく8月11日にAndroid端末から楽天IDの認証を行った際、何らかの形でパスキーが登録されたものと思われます。
ただし、なぜAndroid端末として登録されたのか、また自分が認識している端末名ではなく「Android Mobile」と表示されたのかについては、まだはっきりしていません。
なぜ登録されたパスキーが使えなかったのか？
さらに不思議だったのが、そのパスキーです。
楽天側には8月11日付でAndroid端末のパスキーが登録されているのに、今回ログインしようとすると、そのパスキーを使うためのQRコードスキャンを要求されました。
しかも、普段使用している別のAndroid端末でもログインできませんでした。
つまり、
楽天側には「Android端末のパスキーが登録されている」
↓
しかし、そのパスキーを使って認証できない
という状態になっていました。
パスキーは単純なパスワードとは違い、認証に必要な情報が端末側にも保存されています。
そのため、楽天側に登録情報が残っていても、実際にそのパスキーを利用できる端末・環境が変わっていると、認証できない状態になることがあります。
今回もそのような事情だった可能性がありますが、正確な原因までは確認できていません。
パスキーを削除して再設定
最終的には、楽天側に登録されていた身に覚えのないAndroid端末のパスキーを削除し、現在使用している端末でパスキーを再設定しました。
すると、Rakuten Linkには正常にログインできるようになりました。
不正利用についても確認
念のため、楽天の利用状況も確認しました。
カードについては不正利用は確認されず、現時点で金銭的な被害はありませんでした。
また、8月11日のログイン認証メールも確認できたため、現時点では「第三者に楽天IDを乗っ取られた」と判断する状況ではないと考えています。
今回分かったこと
今回の件で分かったのは、
普通に使っていたRakuten Linkでも、突然ログインを要求されることがある
楽天IDではパスキー認証が使われている
パスキー登録端末の名前が、自分が普段認識している端末名とは違う場合がある
楽天側にパスキーが登録されていても、その端末で認証できるとは限らない
QRコード認証を要求される場合、別の端末に保存されたパスキーを利用しようとしている可能性がある
身に覚えのない端末登録があった場合は、ログイン履歴や楽天から届いたメールも確認した方がよい
ということです。
今回については、8月11日のログイン認証メールが確認できたことで、かなり安心できました。
ただ、「なぜAndroid端末として登録されたのか」「なぜそのパスキーが使えなくなったのか」については、まだ完全には分かっていません。
パスキーは便利な反面、従来のID・パスワードとは仕組みが違うため、今回のように「登録されているのに、なぜ使えないの？」という状況になると、原因が少し分かりにくいと感じました。
今後も同じようなことが起きた場合は、慌てて何度もログインを試すのではなく、
① パスキーの登録端末を確認
② 楽天から届いた認証メールを確認
③ 楽天市場・楽天ペイ・カードなどの利用履歴を確認
④ 身に覚えのない端末ならパスキーを削除
⑤ 自分が現在使っている端末で再設定
という順番で確認するのがよさそうです。
今回は結果的に再設定でRakuten Linkを復旧することができました。
最後に、iphoneSE2もそろそろ交換時期、いろいろな設定、面倒くさいのかなぁ？
2026年6月ぐらいに案内が出ていましたが、、、