YAMADA電気Yahoo店でレコードプレーヤーを買ってみた。

2019年4月15日

星野源のレコード盤を購入して、それにに合わせて購入したレコードプレーヤーだが、未だに来ない。

2019.3.25現在

2019.3.5に購入
納期14~20日
注文後、2.3日間は取り寄せですメールが何度か来ていたが、数日前問い合わせたら、取り寄せ中で、いつなのかは返信が無かった。

無ければ無いで連絡してくれれば良いのだが、納期がはっきりしないってYAMADAのレベルってそんな感じなのか?

うーん、どうしたものか…。

ちなみに、商品のページは消えている…。

普通は、品切れや購入できないにしないかなぁ?。

2019.3.29返事がきました

ヤマダ電機 Yahoo!店 ○○○○○○でございます。

この度はご注文商品のお届けに関しまして
大変お時間が掛かっており、誠に申し訳ございません。

ご注文番号:○○○○○○○○○○○○
商品名:デノン アナログプレーヤー DP-200USB-K

この度お求め頂きました商品につきまして、
随時メーカーへ納期の確認を行っておりますが、
メーカーからは現在のところ商品入荷の目処が立っていない為、
詳細に関しては現状、目安の納期も含めまして未定との回答を頂いている状況でございます。

具体的な日程をご提示することができず、大変恐縮ではございますが
何卒ご理解・ご了承いただきたくお願い申し上げます。

弊社と致しましては、随時メーカー側へ確認をさせて頂きまして
詳細が分かり次第、ご連絡させて頂きますので、
何卒ご理解・ご了承賜りますようお願い申し上げます。

お待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、
もうしばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

また、誠に残念ではございますが
キャンセルをご希望の際は再度メール又はお電話にてお申し付け下さいませ。

今後とも弊社ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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株式会社 ヤマダ電機 Yahoo!店
電話番号:0570-055-880(平日、土日祝日 10:00〜19:00)
Email :yahoo_shop@yamada-denki.jp
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だそうです。

DENONにも問い合わせていますが、返事がありません。
納期が全く分からないって、やばい会社でしょうか?

面白そうだから、ずっとまっててみようかな?
1年以上かかったりして…

DENONから回答が来ました。

○○様
ご連絡有難うございます

状況確認致しました。
大変恐れ入りますが、現在メーカー在庫は無く入荷予定は4月末から5月連休明けとなるようです

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
何卒宜しくお願い致します。

D&Mお客様相談センター

/// 問い合わせ内容 ///
お客様 : CSS Web () (2019年03月29日 09:08 AM)
デノン アナログプレーヤー
DP-200USB-K
を、ヤマダ電機Yahoo店さんで3/5に注文したのですが。今日現在になっても、納期の連絡がありません。
問い合わせは何度かしていますが入荷待ちですとのこと。

この商品は、市場在庫しか存在しないようなものなのでしょうか?
///////////////////

この情報は、YAMADA電気側では把握していないようです。
YAMADAでは納期の返答が無いと言ってました。
目処が立たないのならその旨の連絡をするのがサービスですよね。

DENONもYAMADAも顧客対応は甘いですね。

>5月連休明けとなるようです。
とDENONから回答がありましたが、「ようですって」自社の製品じゃ無いのでしょうか???

追記:YAMADAから出荷の連絡が…

ヤマダ電機から出荷の連絡が来ました。
やっとかと思ったら…

/////
いつもご利用ありがとうございます。
ご注文頂きました商品の出荷予定をお知らせ致します。

オーダー番号:
9999999999
YahooオーダーID:
yamada-denki-10999999

出荷日:
2019年05月07日
出荷はヤマダウェブコムから行わせて頂きます。
商品のお届けまでいま暫くお待ち下さい。

ヤマダ電機

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このメールは、配信専用のアドレスで配信しています。
このメールの内容またはその他のお問い合わせは、
下記の連絡先までメール、または電話でお願いします。

株式会社 ヤマダ電機 ヤマダウェブコム/ヤマダモール
Email: office@yamada-denki.jp
電 話: 0570-055-880 (年中無休 ※元日を除く 10:00〜19:00)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
/////

5/7日かい!!

追記:YAMADAから連絡が来ました

この度はヤマダ電機をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ヤマダ電機 Yahoo!店でございます。

下記にてご注文の商品に関しましてご案内致します。

ヤマダオーダー番号:9999999999
yahoo注文番号:yamada-denki-99999999

先日、ご注文いただいた商品につきまして、
5月7日のご案内をさせていただきましたが、
現在もメーカーからの出荷を早めるため調整中でございます。

商品の到着が遅くなり、ご迷惑をおかけし誠に恐れ入りますが、
今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂きます様お願い
申し上げます。

何卒宜しくお願い申し上げます。

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株式会社 ヤマダ電機 Yahoo!店
電話番号:0570-055-880(平日、土日祝日 10:00〜19:00)
Email :yahoo_shop@yamada-denki.jp
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だそうです。

音楽

Posted by master