ブックサービスとは…備忘録
ブックサービスが、2016年9月29に通販業務を終了してもうすぐ早2年がたちます。
ブックサービスとは何だったんだろう…ちょっと振り返ってみます。
ヤマト運輸からの「クロネコヤマトのブックサービス」が始まりで、当初は電話、FAXがメインでした。まだ、黒船amazonも来ていない平和な時代でした。（笑）
ネット書店としても、amazonより早く1997年に立ち上がりました。
時が経ち、ネット通販への参入が増えていき、経営母体が栗田出版販売に移り、楽天に移り、統合して通販業務を終了しました。
自分は2008年から席を置きましたので、まさに業界が右肩下がりの真っ只中のときです。
どんなことやってたの？
WEBはもちろん、電話、FAX、はがきの受注があり、出版社が受注を受けて、ブックサービス経由で受注→発送→決済を実行することもありました。
在庫が無い場合は、集荷便等で出版社から直接入荷もしていたので、非在庫品の入荷が他社より早かったです。
出版社の新聞広告経由の受注も受けていました（現在は楽天へ）
特質だったのは、アナログ受注（Web以外）は、絶版、品切れ、マスタなしでも受注を入れることができたので、出版社にある在庫は全て販売することができました。
担当の手持ちの一冊や、裏在庫、もちろん雑誌もOKでした。
他には
定期購読（点数は少なかった）
バーゲンブック
CD、DVD（定価販売）
弱点は、在庫数が少なかったので、お届け日の確約等ができなかった等があり、ネット書店としては致命的だったと思います。
業界の手の届かない所を担っていると思っていたんですけどね。
以下、当時の案内文です。
「楽天ブックス」 電話・FAX・はがき注文受付 概要
■サービス概要： 「楽天ブックス」が取り扱う書籍、CD、DVD、ゲームなどの商品を、電話やFAX、はがきで受け付け
■サービス開始日： 2016年9月28日（水）
■注文受付窓口名： 「ブックサービス」
■電話番号： 0120-29-9625（9:00～18:00、年中無休 ※年末年始は除く）
■FAX番号： 0120-29-9635（24時間、年中無休）
■はがき送付先： 住所変更を予定（現住所：東京都千代田区神田神保町3-25 住友神保町ビル ブックサービス株式会社）
ブックサービスは現在ブックサービスコレクトの運用をしています。