ブックサービスとは…備忘録

2018年9月14日備忘録(びぼうろく)

ブックサービスが、2016年9月29に通販業務を終了してもうすぐ早2年がたちます。

ブックサービスとは何だったんだろう…ちょっと振り返ってみます。

ヤマト運輸からの「クロネコヤマトのブックサービス」が始まりで、当初は電話、FAXがメインでした。まだ、黒船amazonも来ていない平和な時代でした。(笑)
ネット書店としても、amazonより早く1997年に立ち上がりました。
時が経ち、ネット通販への参入が増えていき、経営母体が栗田出版販売に移り、楽天に移り、統合して通販業務を終了しました。
自分は2008年から席を置きましたので、まさに業界が右肩下がりの真っ只中のときです。

どんなことやってたの?
WEBはもちろん、電話、FAX、はがきの受注があり、出版社が受注を受けて、ブックサービス経由で受注→発送→決済を実行することもありました。
在庫が無い場合は、集荷便等で出版社から直接入荷もしていたので、非在庫品の入荷が他社より早かったです。
出版社の新聞広告経由の受注も受けていました(現在は楽天へ)

特質だったのは、アナログ受注(Web以外)は、絶版、品切れ、マスタなしでも受注を入れることができたので、出版社にある在庫は全て販売することができました。
担当の手持ちの一冊や、裏在庫、もちろん雑誌もOKでした。

他には
定期購読(点数は少なかった)
バーゲンブック
CD、DVD(定価販売)

弱点は、在庫数が少なかったので、お届け日の確約等ができなかった等があり、ネット書店としては致命的だったと思います。

業界の手の届かない所を担っていると思っていたんですけどね。

以下、当時の案内文です。
「楽天ブックス」 電話・FAX・はがき注文受付 概要

■サービス概要: 「楽天ブックス」が取り扱う書籍、CD、DVD、ゲームなどの商品を、電話やFAX、はがきで受け付け
■サービス開始日: 2016年9月28日(水)
■注文受付窓口名: 「ブックサービス」
■電話番号: 0120-29-9625(9:00~18:00、年中無休 ※年末年始は除く)
■FAX番号: 0120-29-9635(24時間、年中無休)
■はがき送付先: 住所変更を予定(現住所:東京都千代田区神田神保町3-25 住友神保町ビル ブックサービス株式会社)

ブックサービスは現在ブックサービスコレクトの運用をしています。