ご利用案内 【お支払について】
お支払について
支払方法
以下のお支払方法をご利用頂けます。
なお、図書券・図書カード・QUOカード・各種プリペイドカード等でのお支払いはご利用になれません。
クレジットカード
- 下記のクレジットカードをご利用いただけます。
- ブックサービスカード / VISA / Master / JCB / アメリカンエクスプレス / ダイナース
代金引換
- 商品をお届けした際に、商品と引き換えに代金を現金または指定の電子マネーにてお支払いいただく方法です。
郵便自動払込(既存郵便会員の方のみ)
- 事前に郵便会員の登録手続きをしていただき、指定の郵便局口座から引落しをする決済方法です。
- 新規の会員募集は、現在行っておりません。既存の会員様のみ、ご利用いただけます。
クレジットカードについて
ご利用可能なカード
ブックサービスカード / VISA / Master / JCB / アメリカンエクスプレス / ダイナース
決済をご希望されるカード番号（左詰で4桁ずつ）、有効期限を正しくご入力ください。
※アメリカンエクスプレス・ダイナースをご利用の場合も左詰で4桁ずつのご入力をお願い致します。
ご請求内容
ブックサービスから発送した商品代金、各種手数料等、消費税（海外発送分は除く）がご請求の対象となります。
品切れ等によりお届けできなかった商品へのご請求は致しません。
支払時期
売上処理を行なった日に各カード会社へ請求致します。お客様へのご請求時期につきましては各カード会社により異なりますので、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。
お支払い回数
一括払い・分割（3/5/6/10/12/15/18/20/24回）払いをご利用頂けます。
名義
ご注文者ご本人名義のカードに限ります。
手数料・送料
手数料は発生しません。
送料は全国一律100円（税込）です。
1回のお買い上げ金額が1,000円（税込）以上の場合には、送料無料とさせていただきます。
セキュリティ
ブックサービスではお客様の大切な個人情報を入力するページには、SSLという技術を使って情報の暗号化を行い保護しております。
また当サイトのご利用にあたってお知らせいただくクレジットカード情報は、決済業務委託先であるＳＢＩベリトランス株式会社のシステムにて管理されます。
当社ではクレジットカード情報を保存・保持致しませんので安心してご利用下さい。
→個人情報保護ポリシー
デビットカード機能付きクレジットカードについて
当社では、決済代行業者を介して、ご注文確定時にクレジットカードの承認枠を確保し、商品の出荷時にカード会社に対し請求を行っていますが、VISA/Masterデビットカードの特性により、ご注文と同時に承認枠をお客様の預金口座から即ご注文金額（全額）を引き落とします。ご注文商品の一部品切や分割納品（口割発送）などの事情によって、複数の商品をご購入の場合は各商品の出荷に合わせて一部のご注文商品に関して、二重に引き落とされる可能性があります。 発生した重複請求分については、ご契約のカード会社から返金となります。予めご了承の上でご利用下さい。尚、返金予定など詳細についてはカード会社にお問い合わせください。
※又、一部のデビットカードについてはご利用いただけない場合がございます。詳細はカード発行会社にお問合せ下さい。
代金引換について
商品をお届けした際に、現金または下記のいずれかの電子マネーにてお支払いいただく方法です。
ご利用可能な電子マネー
nanaco / Edy / WAON / Kitaca / Suica / TOICA / ICOCA / SUGOCA / PASMO / nimoca / はやかけん
各電子マネーのご利用上限金額は以下の通りです。
nanaco 50,000円
Edy 50,000円
WAON 20,000円～50,000円 （※）カードの種類により違います。
交通系電子マネー 20,000円
ポイントサービスを行っている電子マネーには、お支払い金額に応じて電子マネーポイントが付与されます。
ご利用いただける電子マネーは宅急便の配達エリアによって異なります。
詳しくはこちら。
ご請求内容
ブックサービスから発送した商品代金、各種手数料等、消費税（海外発送分は除く）がご請求の対象となります。
品切れ等によりお届けできなかった商品へのご請求はいたしません。
支払時期
ヤマト運輸の宅急便にてお届けしますので、商品お届け時に直接ドライバーへ現金をお支払いいただくか、
ドライバーの端末に電子マネーや電子マネー機能付き携帯電話をかざしてください。
電子マネーの残高不足の場合は現金との併用も可能ですが、複数の電子マネーの併用は出来ません。
手数料・送料
商品代金・消費税・送料のほかに、代引手数料200円（税込）を頂戴いたします。
送料は全国一律100円（税込）です。
1回のお買い上げ金額が1,000円（税込）以上の場合には、送料無料とさせていただきます。
郵便会員について
事前に郵便会員の登録手続きをしていただき、指定の郵便局口座から引落しをする決済方法です。
郵便振込ではございません。
新規の会員募集は、現在行なっておりません。既存の会員様のみ、ご利用いただけます。
なお、2011年6月28日のサイトリニューアルに際して、お客様情報は、データ移行作業に関わる不測の事態を考慮し、新システムには移行しておりませんが、郵便会員様につきましては当社の厳重な管理監督下、一部の情報を移行しております。
ご請求内容
ブックサービスから発送した商品代金、各種手数料等、消費税がご請求の対象となります。
品切れ等によりお届けできなかった商品へのご請求はいたしません。
支払時期
売上処理を行なった月の末日締めで、翌月末にご請求いたします。
手数料・送料
手数料は発生しません。
送料は全国一律100円（税込）です。
1回のお買い上げ金額が1,000円（税込）以上の場合には、送料無料とさせていただきます。
ご利用カードの変更について
＜そのカードで注文中の商品あり＞
変更をご希望のお客様は、お手数ですがお問合せください。
なお、決済前のご注文がある場合、マイページの「クレジットカード登録」より該当カードを変更・削除しても、そのご注文分には影響しません。
＜そのカードで注文中の商品なし＞
マイページの「クレジットカード登録」より変更・追加が可能です。
送料・手数料について
送料は全国一律100円（税込）です。
1回のお買い上げ金額が1,000円（税込）以上の場合には、送料無料とさせていただきます。
代金引換決済（電子マネー払い含む）の場合は、商品代金・消費税・送料のほかに代引手数料200円（税込）を頂戴いたします。
クレジットカード決済の場合は、手数料は無料です。
商品の取り寄せ状況により、配送が複数回になることもございますが、送料・代引手数料をいただくのは初回のみです。
2回目以降は商品代金（税込）のみお支払いください。
よくあるご質問
- Q1.1,000円（税込）以上注文しました。品切れの商品があった場合、送料はどうなりますか？
- A1.ご注文の時点でお買い上げ金額が1,000円（税込）以上の場合は、品切れ等による送料は発生しません。
- Q2.1回の注文が複数回の配送になった場合、送料・手数料はどうなりますか？
-
A2.商品の取り寄せ状況により、配送が複数回になることもございますが、送料・代引手数料をいただくのは初回のみです。
2回目以降は商品代金（税込）のみお支払いください。
おとりよせ＠ブックサービス並びにブックメイトのお客様については、それぞれのサービス規約に基づきます。
領収書の発行について
領収書につきましては、以下をご利用ください。
クレジットカード決済
クレジットカード会社より発行される利用明細書をご利用ください。
代金引換
配送業者（ヤマト運輸）の宛名伝票に領収書が貼付されておりますので、そちらをご利用ください。
※宛名につきましてはご登録氏名宛となります。
郵便自動払込（郵便自動払込）
通帳に記帳された内容をもって領収書とさせていただきます。
※記帳はお客様ご自身でお願いいたします。
請求書について
請求書発行後の振込払いは、承っておりません。
法人のお客様が請求書決済によるご注文をご希望の場合は、弊社法人向けサービス「ブックメイト」へのご登録をお願いいたします。
ブックメイト問い合わせ窓口
- ・フリーダイヤル：0120-29-0079 （9：30～17：30 日・祝日休み）
- ・FAX：0120-299-635（24時間受信）
- ・E-Mail： houjin-bs@bookservice.co.jp
- ※メール・FAXでのお問合せは随時受付けておりますが、受付け後の処理は上記時間内となりますので予めご了承ください。
- ※お問い合わせの際は、貴社（団体）名・ご連絡先・ご担当者さまを必ずご明記ください。
ポイントについて
ブックサービスに会員登録されますと商品売上時にポイントが付与されます。
会員登録をしないでお買い物も可能ですが、ポイント付与の対象にはなりません。
2011年6月28日のシステム変更に際して、お客様情報は、データ移行作業に関わる不測の事態を考慮し、新システムには移行しておりませんが、有効期限内のスマイルポイントをお持ちのブックサービスカード会員様につきましては当社の厳重な管理監督下、一部の情報を移行しております。
併せて、システム変更前にブックサービスカードをご利用で、有効期限内のスマイルポイント及びご利用券をお持ちのお客様は等価ポイントとして移行しております。
付与対象のお客様
ブックサービスに会員登録を頂いた方
付与対象商品
ブックサービスで取り扱いのある全商品。
ポイントの種類と付与時期
ポイントには、仮ポイントと確定ポイントの2種類がございます。
マイページの「ポイント確認」で、〔〕が付いているポイント数は仮ポイントを含むポイント数です。
1.仮ポイント … 商品売上後に発行される暫定のポイントです。
2.確定ポイント … 商品の売上から14日後に仮ポイントから正規のポイントへと確定され、お支払いへのご利用が可能になります。
付与率
通常、商品の本体価格の1％ （100円（税抜）で1ポイント）のポイントが付与されます。ブックサービスカード会員様は2％のポイント付与となります。
なお、商品によってポイント付与率が異なる場合がございます。
有効期限とポイント失効
仮ポイントが正規ポイントへと確定されますと有効期限が自動的に設定されます。
有効期限は、正規ポイントへの確定後、1年間です。
有効期限を過ぎますと、その分のポイントは失効となります。
直近の失効予定のポイント数はマイページの「ポイント確認」よりご確認いただけます。
なお、ポイント使用をされた場合は有効期限の近い順に適用致します。
（※）システム変更前にブックサービスカードをご利用で、スマイルポイント及びご利用券が等価変換されたポイントの有効期限は2012年6月28日です。
ポイント数の確認
【商品のポイント数】
ポイントは商品ごとに設定されております。
商品ごとのポイント数は、ログイン後の商品詳細ページにてご確認いただけます。
1回のご注文ごとのポイント数は、注文確認ページにてご確認いただけますが、ご用意できない商品があった場合など変動することがございます。
【現在のポイント数】
ご注文時の配送先指定ページおよびマイページの「ポイント確認」にて、その時点でご利用可能なポイント数をご確認いただけます。
〔〕が付いているポイント数は仮ポイントを含むポイント数です。
また、直近のポイント失効予定も確認が可能です。
ポイント使用方法
ご注文の際、「3.配送先・支払方法指定」ページにて「ポイントを使用する」にチェックを入れ、使用したいポイント数を入力してください。
ポイント使用対象
商品の本体価格に対して、100ポイント(1ポイント＝1 円分)単位でご使用いただけます。
ポイントの使用上限はございませんが、送料並びに代引き手数料には使用出来ません。
ポイント使用をされたご注文につきましても、本体価格に応じたポイントを付与致しますが、送料並びに代引き手数料にはポイントは付与されません。
- ご注意
会員を退会されますと、お預かりしているご登録情報（ポイント含む）を全て消去いたしますのでそれまでに貯まったポイントはご利用になれません。
新規に会員登録をされた場合、既存の会員登録からのポイントの引継ぎはできません。
なお、定期購読サイトでの購入にはスマイルポイントは付与されません。
～一部ポイントサービスの終了と変更～
2011年6月28日のサイトリニューアルに伴い、各種グッズ及び、ブックサービスご利用ポイントへの交換は終了させていただきました。
また、ポイントに関するお問合せ用メールアドレス（smile～）はinfo@bookservice.jpへと変更になりました。あしからずご了承ください。
ブックサービスカードについて
ブックサービスカードは、イオンクレジットとの提携によるクレジットカードです。
入会金・年会費は無料です。
ブックサービスで取り扱いのある商品をブックサービスカードで決済すると、通常の２倍のポイントを付与いたします。
また、ブックサービスカード会員だけのお得な特典をご用意しております。この機会に是非ご入会ください。
お申し込みはこちらから。
2011年6月28日のシステム変更に際して、お客様情報は、データ移行作業に関わる不測の事態を考慮し、新システムには移行しておりませんが、有効期限内のスマイルポイントをお持ちのブックサービスカード会員様につきましては当社の厳重な管理監督下、一部の情報を移行しております。
また、システム変更前にブックサービスカードをご利用で、有効期限内のスマイルポイント及びご利用券をお持ちのお客様は等価ポイントとして移行しております。
～特典の終了～
2011年6月28日のサイトリニューアルに伴い、以下の特典は終了させていただきました。あしからずご了承ください。
・初回お買い上げ金額3,150円（税込）以上で、1,000円（税込）相当分のブックサービスご利用券のプレゼント
・DVD購入時、常時10％OFF
今後は、ブックサービスで取り扱いのある商品をブックサービスカードで決済すると通常の２倍のポイント付与となります。
- ご注意
定期購読サイトでの購入にはスマイルポイントは付与されません。
商品の価格表示について
表示している価格は発行時のものです。商品によりましては変動している場合もございますので、予めご了承ください。
価格情報や価格表示はその正確性の維持に努力いたしますが、万が一誤りがあった場合は直ちに情報の修正を行ない、また正しい価格にて出荷いたします。
